experiências
Atento
NECESSIDADE: Transformar, Automatizar e Padronizar as rotinas e processos operacionais. Minimizar erros na operação.
RESULTADOS:
Padronização / Agilidade / Produtividade e contribuiu para redefinições estratégicas sob o ponto vista de processos para nossos clientes.
Alguns dos principais resultados foram:
- Redução de 70% do prazo de solução.
- Redução de 52% das reclamações de clientes.
Como todo Projeto de transformação, tivemos desafios e lições aprendidas, mas os impactos certamente foram minimizados devido a grande parceria e expertise da Intolabs. Foi um trabalho de muitos meses que evoluiu de forma importante a cada fase, gerando resultados.
– Jarbas Salustiano,
Gerente Comercial.